暖心服務(wù)再升級!醫(yī)院產(chǎn)科推出“床旁結(jié)算”服務(wù),產(chǎn)婦不出病房即可完成出院結(jié)算
“沒想到在病房里幾分鐘就辦好了所有手續(xù),真是太貼心了!”剛剛在醫(yī)院產(chǎn)科順利分娩的楊女士對醫(yī)院新推出的“床旁結(jié)算”服務(wù)贊不絕口。
近日,醫(yī)院產(chǎn)科全面上線床旁一站式結(jié)算服務(wù),通過流程再造與信息化升級,將傳統(tǒng)出院結(jié)算窗口前移至病房,讓產(chǎn)婦不出病房可享受高效便捷的醫(yī)保結(jié)算服務(wù)。這是醫(yī)院繼一站式辦理新生兒參保登記后醫(yī)保便民利民的又一重要暖心舉措。
生育服務(wù)事關(guān)千家萬戶的幸福體驗。產(chǎn)科床旁結(jié)算不僅是技術(shù)賦能的工具創(chuàng)新,更是醫(yī)院貫徹落實為民服務(wù)實事項目,從“以疾病為中心”向“以患者為中心”轉(zhuǎn)型的成功實踐,以前患者要先找護士咨詢結(jié)算流程,然后還要等電梯下樓排隊,醫(yī)保窗口進行生育審核,再到住院處進行結(jié)算,整個過程既耗時又費力。如今醫(yī)院秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓家屬少跑腿”的服務(wù)理念,通過簡化生育結(jié)算流程,產(chǎn)婦及家屬再無需往返護士站、住院處、醫(yī)保處等,為產(chǎn)婦及其家屬提供了極大便利。
下一步,醫(yī)院將持續(xù)改進和提升服務(wù)水平,更好解決群眾急難愁盼健康問題,不斷提高醫(yī)保服務(wù)質(zhì)效,為患者提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。